Politica de Confidențialitate
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Folgore (denumit „Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau efectuezi o achiziție de pe folgorestore.myshopify.com (denumit „Site-ul”) sau, în alte moduri, comunici cu noi referitor la Site (în ansamblu, denumite „Serviciile”). În scopul acestei Politici de confidențialitate, „tu” și „al tău” se referă la tine ca utilizator al Serviciilor, fie că ești un client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
Te rugăm să citești cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăror Servicii, ești de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor tale așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu această Politică de confidențialitate, te rugăm să nu folosești sau să nu accesezi niciunul dintre Servicii.
Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.
Cum colectăm și folosim informațiile tale personale
Pentru a oferi Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, așa cum este detaliat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.
Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre tine pentru a comunica cu tine, pentru a oferi sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, pentru a aplica termenii de utilizare și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre tine depind de modul în care interacționezi cu Site-ul nostru și folosești Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu tine. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la tine
Informațiile pe care le furnizezi direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
- Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
- Informații despre suportul clienți, inclusiv informațiile pe care le alegi să le incluzi în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin Serviciile noastre.
Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizezi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu furnizezi aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor funcționalități.
Informații despre utilizarea ta
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea ta cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și folosești Site-ul și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresa ta IP și alte informații referitoare la interacțiunea ta cu Serviciile.
Informații pe care le obținem de la terțe părți
În final, putem obține informații despre tine de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
- Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
- Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata și pentru a îndeplini comenzile tale și a-ți furniza produsele sau serviciile solicitate, în scopul de a executa contractul cu tine.
- Când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau dai clic pe e-mailurile pe care ți le trimitem sau interacționezi cu Serviciile noastre sau cu anunțurile, noi sau terțe părți cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltatori software, biblioteci de terțe părți și cookie-uri.
Orice informații obținute de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Vezi și secțiunea de mai jos, „Site-uri web și linkuri de la terțe părți”.
Cum folosim informațiile tale personale
Furnizarea de Produse și Servicii. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile, în scopul de a executa contractul nostru cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile, a îndeplini comenzile tale, pentru a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul tău, pentru a aranja livrarea, a facilita returnările și schimburile și alte funcționalități legate de contul tău. De asemenea, putem îmbunătăți experiența ta de cumpărare permițând Shopify să asocieze contul tău cu alte servicii Shopify pe care le poți alege să le folosești. În acest caz, Shopify va procesa informațiile tale conform Politicii sale de Confidențialitate și Politicii sale de Confidențialitate a Consumatorilor.
Marketing și Publicitate. Putem folosi informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, și pentru a-ți arăta reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
Securitate și Prevenirea Fraudelor. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului tău. Îți recomandăm cu tărie să nu împărtășești numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, te rugăm să ne contactezi imediat.
Comunicarea cu tine și Îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru se face în interesul nostru legitim pentru a fi responsivi față de tine, pentru a-ți oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.
Cookie-uri
Ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim pentru a alimenta magazinul nostru cu Shopify, vezi https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul nostru și Serviciile noastre (inclusiv pentru a-ți aminti acțiunile și preferințele tale), pentru a realiza analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile, dar poți alege să configurezi browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin setările browserului tău. Te rugăm să reții că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta ca utilizator și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcționalități și funcționarea generală, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu prevină complet modul în care împărtășim informațiile cu terți, cum ar fi partenerii noștri publicitari.
Website-ul nostru recunoaște și semnalul Global Privacy Control (GPC), care îți permite să renunți la anumite utilizări sau dezvăluiri ale informațiilor tale. Dacă ne notifici preferințele prin GPC, vom trata acest semnal ca o cerere validă de a renunța la partajarea publicității direcționate pentru browserul sau dispozitivul asociat. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica cererea de renunțare și pentru acel cont. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul tău web sau dispozitiv.
Cum dezvăluim informațiile personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile tale personale către terți în scopuri de îndeplinire a contractului, scopuri legitime și alte motive, conform acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:
- Cu furnizori sau alți terți care furnizează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analize de date, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinirea și livrarea comenzilor).
- Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii și a face publicitate către tine. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor utiliza informațiile tale conform propriilor lor notificări de confidențialitate.
- Când ne soliciti, ne direcționezi sau îți dai consimțământul pentru dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a-ți livra produse sau prin utilizarea de widgeturi de social media sau integrări de login, cu consimțământul tău.
- Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a gestiona o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la subpoene, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni aplicabili ai serviciului și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații sensibile personale despre utilizatori în scopurile descrise mai sus în secțiunile „Cum colectăm și folosim informațiile tale personale” și „Cum dezvăluim informațiile personale”:
| Categorie | Categorii de primitori |
|---|---|
|
|
Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a face inferențe despre caracteristicile dumneavoastră.
Am "vândut" și "împărtășit" (așa cum sunt definite aceste termene în legea aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.
| Categorie de Informații Personale | Categorii de Primitori |
|---|---|
|
Identificatori precum numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. |
Parteneri de Business și Marketing |
|
Informații comerciale, cum ar fi înregistrările produselor sau serviciilor achiziționate. |
Parteneri de Business și Marketing |
|
Date de utilizare |
Parteneri de Business și Marketing |
Site-ul nostru poate furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe platforme publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acestor platforme de terți, fără limitări cu privire la utilizarea acestora de către noi sau de către o terță parte. Includerea acestor linkuri nu implică, de la sine, niciun fel de aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se dezvăluie altfel pe Servicii.
Datele copiilor Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile lor personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință de faptul că am "partajat" sau "vândut" (așa cum sunt definite aceste termene conform legislației aplicabile) informațiile personale ale persoanelor sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră Vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta "securitatea perfectă". În plus, orice informație pe care o trimiteți către noi poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.
Durata păstrării informațiilor dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi necesitatea de a păstra informațiile pentru a menține contul dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile dumneavoastră În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot să se aplice doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem respinge cererea dumneavoastră așa cum este permis de lege.
- Dreptul de acces / Cunoaștere: Puteți solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii legate de modul în care utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră.
- Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
- Dreptul de corectare: Puteți solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
- Dreptul de portabilitate: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
- Restricționarea procesării: Puteți solicita să oprim sau să restricționăm procesarea informațiilor dumneavoastră personale.
- Retragerea consimțământului: Atunci când procesăm informațiile dumneavoastră personale pe baza consimțământului, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
- Apel: Puteți face apel la decizia noastră dacă respingem procesarea cererii dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
- Gestionarea preferințelor de comunicare: Putem să vă trimitem e-mailuri promoționale și aveți posibilitatea de a renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă alegeți să vă dezabonați, putem continua să vă trimitem e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați făcut.
Puteți exercita orice dintre aceste drepturi conform celor indicate pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunui dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului dumneavoastră, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cererea dumneavoastră. În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți posibilitatea de a desemna un agent autorizat pentru a face cereri în numele dumneavoastră pentru a exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovezi că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde cererii dumneavoastră într-un termen rezonabil, conform cerințelor legale aplicabile.
Reclamații Dacă aveți reclamații referitoare la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a face apel la decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact de mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile pentru dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la info@Folgore.com.